配送方法は2つのタイプから選べます！
盗難補償は２つのタイプから選べます！
当日～3日以内に、オーストラリア国内から発送！SIM設定済なので届いてすぐに使えます！
※SIM盗難補償も含まれます。
※盗難補償の対象は携帯電話機器とSIMとなります。
※盗難の証明として現地警察機関への盗難届が必要となります。
※携帯電話機器は紛失、消耗、故障は対象になりません。
※交換用のSIMはeSIMになる場合がございます。
※携帯電話機器をお送りする際に、別途負担金として4,400円(税込)が必要となります。
※補償は最長２年となっております。ご加入時には必ず補償内容をご確認ください。
※お送りする携帯電話機器はiPhone SE第２世代またはGoogle Pixel ４aからお選びいただけます。(どちらも再生品となります)
※携帯電話機器については盗難のみ対象となり、6ヶ月補償の場合は期間中1回、１年補償・２年補償の場合は２回まで補償します。
スマホ盗難補償タイプをご利用の前に、必ずご利用規約をご確認いただき、同意の上ご利用ください。
すぐにYellowMobileに連絡！
お持ちの携帯電話機が盗難にあった場合、速やかにYellowMobileに、お電話・メール・問い合わせフォームよりご連絡ください。
回線の一時休止をさせていただきます。
※盗難後、回線の一時休止処理前に第三者がご利用され、その超過代が発生した場合、ご契約者様はその料金を負う責任があります。
警察にて盗難届出証明書を現地の警察機関へ盗難届を提出していただき(オンラインで警察に届け出をすることも可能です)、盗難届出証明書を発行してもらいます。
証明書をYellowMobileに提出してください。
※盗難の証明として盗難届出証明書が必要となります。こちらを提出いただかないと補償できません。ご注意ください。
オーストラリア国内から直接発送！
補償ご利用時のご負担金のお支払いが完了しましたら、当日～3日以内にご指定のご住所宛にスマホ(再生品)を発送します。
※スマホ盗難補償のご利用時には、ご負担金をお支払いいただく必要があります。
新しいスマホのご利用開始！
電話番号移行済のiPhone SE第2世代またはGoogle Pixel 4aをお届けします。受け取ったら、すぐご利用いただけます！
※端末は再生品となります。
※データ復元等はお客様ご自身で行なってください。
補償期間中、２回までSIMカード再発行手数料が無料!
※盗難補償の対象はSIMのみです。端末は補償対象外ですのでご注意ください。
※2,200円(税込)の再発行手数料＋SIMカードの場合送料1,100円(税込)が
期間中２回まで無料になります。
※eSIMご利用の方は機種変更時にSIM再発行が必要となります。
その際にもSIM盗難補償を適応することが可能です。
※補償は最長２年となっております。ご加入時には必ず補償内容をご確認ください。
SIM盗難補償をご利用の前に、必ずご利用規約をご確認いただき、同意の上ご利用ください。
ご注文内容の変更/キャンセルについて
ご注文内容の変更/キャンセルをご希望の場合は、お問い合わせ窓口からご連絡ください。
返品・交換について
配送中の破損や初期不良および誤配送に限り承ります。
商品到着日より「7日以内」にご連絡ください。速やかに代替品をお送りいたします。