User Guide

サクっとSIM AUS ご利用ガイド

SIMカード・eSIMのご利用前の確認から、データ通信の設定、ご解約まで
サクっとSIM AUSのご利用方法をご案内します。

ご利用上の注意

ご利用前に、下記3つの項目を必ずご確認ください。

eSIMをご購入の方は、CHECK 2「SIMカードの装着テスト」は必要ありません。

CHECK 1

対応機種の確認

ご希望のSIM(eSIM/SIMカード)が、
ご利用のスマートフォンで対応しているか事前にご確認ください。

Android

Google Pixel
(最新OSに対応した
SIMフリースマートフォン)

Google Pixel以外のスマートフォンは下記周波数に対応しているかご確認ください。

4G LTE Band3/28/7

5G Band n78/n5*

また、現地VoLTE非対応スマートフォンでは通話が利用できない場合がございます。

*4G/LTEプランをご利用の場合は必須ではありません

iPhone

最新のiOSに対応した
SIMフリーのiPhone

※中国本土・香港・マカオで販売された
一部iPhoneはeSIM非対応の場合がございます。

iPhoneとGoogle Pixelが
オススメの理由

周波数が合わないと通信が不安定になる場合がございます。世界各国の周波数に対応したiPhoneとGoogle Pixelシリーズを推奨しています。

CHECK 2

SIMカードの装着テスト

現地でご利用になるSIMロック解除済み(SIMフリー)のスマートフォンをご利用ください。

  1. STEP1

    スマートフォンのSIMサイズに合わせてSIMカードを取り外す

  2. STEP2

    海外で利用するスマートフォンにSIMカードを挿入する

  3. STEP3

    スマートフォンの画面に表示される内容を確認する

装着テストの結果

  • 正常

    通常のホーム画面が確認できれば問題ありません。

    ※日本国内では「圏外・SOS・検索中」などと表示される場合がございます。

  • SIMロック端末

    「SIMが無効です」と表示される場合、SIMロックの可能性があります。購入元の携帯電話会社へ解除をご依頼ください。

  • SIM不良

    アンテナ部分に「SIMなし」と表示される場合、初期不良の可能性があります。交換品をお送りしますので、ご連絡ください。

  • 日本のSIMカードを再度ご利用になる際は、紛失にお気をつけください。
  • ご利用後のSIMカードは再利用できません。破棄をお願いします。
  • eSIMをご購入の方は、装着テストは必要ありません。eSIMの設定方法はeSIMご利用ガイドをご確認ください。
CHECK 3

開通のお申込み

必ずお手続きください!

マイアカウントを作成後、手順に従って開通申込みを行なってください。
ご利用には開通申込みが必須です。

開通申込みをしないと、ご利用いただけません。

マイアカウント作成と開通申込み

ご利用の流れ

  1. アカウント作成と開通申込み

    ご利用には開通申込みが必要です!マイアカウントを作成後、必ず開通申込みを行なってください。
    手順は「CHECK 3 開通のお申込み」をご確認ください。

  2. 電話番号の発行

    開通希望日当日16時までに、ご登録のメールアドレス宛にオーストラリアの電話番号を記載した「開通完了メール」を送信いたします。

    ※イエローモバイルのマイアカウント上でも電話番号をご確認いただけます。

  3. SIMカードを装着/交換

    ご利用のスマートフォンのSIMサイズに合わせて、SIMカードをパズルのように取り外していただき、装着/交換を行なってください。

    ※飛行機の機内での装着を推奨しています。

    SIMカードの装着/交換の注意事項

    • SIMスロットやSIMカードの破損には十分お気をつけください。
    • Androidスマートフォンでデータ通信をご利用になるには、APN設定が必要な場合がございます。下記の「データ通信の設定方法」をご確認ください。
    • iPhoneで日本国内のMVNOをご利用の場合、APN構成プロファイルを削除してください。
      ※APN構成プロファイルがない場合は、削除は不要です。

    APN構成プロファイルの削除方法

    [設定]⇨[一般]⇨[VPNとデバイス管理]⇨APN構成プロファイルを選択⇨[プロファイルを削除]

    作業が完了しましたら、iPhoneを再起動してください。

  4. 現地で利用開始

    現地到着後、スマートフォンを再起動することで、すぐにご利用になれます。

データ通信の設定方法

データ通信をご利用になるには、APN設定が必要な場合がございます。
下記の設定方法をご確認ください。

iPhoneの場合

SIMカードを装着し「再起動」することによって、自動的に設定が行なわれます。
ただし、日本国内のMVNO(UQ mobile/Y!mobile/mineo/IIJmio など)をお使いの方は、プロファイルの削除が必要な場合がございますのでご注意ください。

[設定]⇨[一般]⇨[VPNとデバイス管理]

に構成プロファイルがありましたら、削除してください。

Androidの場合

[設定]⇨[ネットワークとインターネット]⇨[SIM]⇨[アクセスポイント名]を開く⇨メニューキーをタップして新しいAPNを追加

右記のように設定し、再起動してください(半角でご入力ください)。

※テザリング用、MMS用の項目がない場合は、右記のように設定が必要です。
※スマートフォンごとに設定方法が若干異なりますのでご注意ください。

名前
skAUS
APN
mdata.net.au
MCC
505
MNC
01

テザリング用

APN
telstra.internet
MCC
505
MNC
01

MMS用

APN
telstra.mms
MMSC
http://mmsc.telstra.com:8002/
MMSプロキシー
10.1.1.180
MMSポート
80
MCC
505
MNC
01
APN Type
mms

データ使用量の確認方法

サクっとSIM AUSのポータルサイトでデータ残量を確認することができますが、データ量が反映されるまで、タイムラグが生じる場合がございます。ご注意ください。

SMSで確認する

メッセージアプリで、下記の番号にテキスト(SMS)を送信すると、データ残量を確認できます。

179の番号にbalと入力して送信

179へbalと送信した画面例。返信のメッセージで、データ残量、繰越データ残量、有効期限、国際通話残量を確認できます
  • データ残量:ご契約プランのデータ残量です。
  • 繰越データ残量:前月までに繰り越したデータの残量です。
  • 有効期限:今回のご請求サイクルの最終日です。
  • 国際通話残量:国際通話パックの残り時間です。

サクっとSIM AUSのポータルサイトに登録をすれば、ご契約内容やデータ残量確認が簡単にできます。

※プラン確認・データ残量の確認・クレジットカード変更などを行なうことができます。

ポータルサイト登録方法・機能案内

便利な使い方

  1. LINEとAppleアカウントまたはGoogleアカウントへの紐付け

    日本国内で使用中のLINEは、SIMカード交換後もご利用になれます。ただし、現地で新しいスマートフォンをご購入の際に、日本の電話番号で登録されている場合、LINEにログインできなくなるケースがございます。
    事前にLINEと各アカウントへの紐付けをお勧めいたします。

    紐付け方法

    LINEを開く⇨左下の[ホーム]⇨右上の[歯車]⇨[アカウント]⇨AppleまたはGoogleマークの左の[連携する]⇨[続ける]⇨Face IDなどで認証

    ※「連携解除」と表示されたら完了です。

  2. オーストラリア国内への通話のかけ方オーストラリア国内

    スマートフォンの電話アプリのダイヤル画面から、オーストラリア国内の10桁の電話番号を入力して発信してください。

    【例】0412-123-123へかけたい場合

    0412-123-123 とダイヤル

    ※スマートフォンによって操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認いただくか、メーカーへお問い合わせください。

  3. 国際通話のかけ方国際

    無料国際通話の対応国(日本を含まない15ヵ国)以外の国への通話は、国際通話パックの追加が必要です。120分または300分で追加できます。対応国は一覧表でご確認ください。

    1. STEP1

      国際電話識別番号「0011」を入力

    2. STEP2

      日本の国番号「81」を入力

    3. STEP3

      相手の電話番号の最初の「0」を除いた番号を入力0011→国番号→最初の0を除いた相手先電話番号[CALL]を入力します。

    【例】オーストラリアから日本の携帯電話「090-1234-5678」へかける場合

    [国際電話識別番号:0011]+[日本の国番号:81]+相手の電話番号の最初の0を除いた番号:90-1234-5678

    0011-81-90-1234-5678 とダイヤル

  4. 国内SMSの送信方法オーストラリア国内

    スマートフォンのメッセージアプリで、10桁の電話番号を入力して送信ボタンを押してください。
    機種によっては、頭に「+614」を入力しなければ送信できない場合がございますのでご注意ください。

    ※スマートフォンによって操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認いただくか、メーカーへお問い合わせください。

  5. 国際SMSの送信方法国際

    無料国際通話の対応国(日本を含まない15ヵ国)以外の国への通話は、国際通話パックの追加が必要です。120分または300分で追加できます。対応国は一覧表でご確認ください。
    スマートフォンのメッセージアプリで、送信先に下記の形で相手の電話番号を入力して、送信ボタンを押してください。

    0011+国番号+電話番号

    【例】オーストラリアから日本の携帯電話「09012345678」へ送る場合

    [国際電話識別番号:0011]+[日本の国番号:81]+相手の電話番号の最初の0を除いた番号:90-1234-5678

    0011-81-90-1234-5678 とダイヤル

    ※相手の番号が0で始まる場合、最初の0は除きます。
    ※送信先の通信事業者の制限により、ご利用いただけない場合がございます。
    ※スマートフォンによって操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認いただくか、メーカーへお問い合わせください。

  6. Wi-Fi通話機能について

    iPhoneをご利用の場合は、Wi-Fi環境下でWi-Fi回線を使用した音声通話、テキストが可能です。
    電波の悪い場所や、オーストラリア国外(国外旅行や一時帰国時)にいても、Wi-Fi環境下であればオーストラリアの電話番号で音声通話/テキストの送受信ができます。
    オーストラリア国内で以下の設定を行なってください。

    設定方法

    [設定]⇨[電話アプリ]⇨Wi-Fi通話をオン⇨オーストラリアの滞在先住所を入力

  7. 全プランテザリング機能搭載

    全プランにテザリングを標準搭載。外出時のPC作業もテザリングにて作業可能です。

    ※プランに定められたデータ使用量を超えた場合は、データ通信は停止しますのでご注意ください。

  8. 最大1TBまでデータ繰越しできる

    ご契約プラン内に含まれるデータ量が余った場合、最大1TBまで翌月以降に繰越すことができます。

    ※プラン変更をした場合、プランを下げると繰越したデータは全て無くなります。プランを上げた場合は、そのまま繰り越されます。

ご解約(ご利用の停止)について

お手続きが必要です

「ご解約(ご利用の停止)」には必ずお手続きが必要になります。イエローモバイルへお電話いただくか、お問い合わせフォームより解約の手続きを行なってください。

サービスのご利用サイクルは、毎月28日〜翌月27日です。ご解約日が28日をまたぐ場合、1サイクル分の料金が発生します。月単位でのご利用になります。日割りはされませんのでご注意ください。

解約申込みフォーム

お電話でのご連絡先は「お問い合わせ」をご確認ください。

解約時の注意事項

  • 解約手続きをお忘れの場合、自動引落しは継続されます。引落しされた分の料金についてのご返金は一切行なっておりませんのでご了承ください。
  • 解約手続きは、解約日の1ヵ月前から受け付けております。
  • ご利用後のSIMカードは再利用できません。破棄をお願いします。

お問い合わせ

イエローモバイルカスタマーサポート

受付時間(日本時間)
月〜土 10:00〜17:00(日曜日は定休日です)

※オーストラリアの電話番号も、上記の受付時間(日本時間)でのご案内となります。